FAQ-esimerkkejä

1. Mitä ovat FAQ-kysymykset?
2. Kuinka monta kysymystä UKK:ssa pitäisi olla?
3. Mitä ovat usein kysytyt kysymykset ja miksi ne ovat tärkeitä?
4. Kuinka äännetään ilmaisu FAQ?
5. Miten aloitat vastaamisen kysymykseen?
6. Miten aloitat vastaamisen?
7. Ovatko usein kysytyt kysymykset hyödyllisiä?
8. Tarvitsetko FAQ-sivun?

Mitä ovat FAQ-kysymykset?

FAQ on lyhenne sanoista "Frequently Asked Questions.”Usein kysytyt kysymykset on luettelo usein kysytyistä kysymyksistä ja vastauksista verkkosivustolla sellaisista aiheista kuin aukioloajat, toimitus ja käsittely, tuotetiedot ja palautuskäytännöt.

Kuinka monta kysymystä UKK:ssa pitäisi olla?

Alle viisi kysymystä saattaa viitata siihen, että et ole tehnyt tutkimusta… tai että et tarvinnut FAQ:ta aluksi. Kymmenien kysymysten antaminen ei myöskään ole hyvä asia, mutta jos ne kaikki ovat tarpeellisia, harkitse UKK:n jakamista useille sivuille.

Mitä ovat usein kysytyt kysymykset ja miksi ne ovat tärkeitä?

Usein kysytyt kysymykset tai usein kysytyt kysymykset, kuten ne tunnetaan, ovat loistava tapa parantaa asiakkaidesi kokemusta verkkosivustostasi. Sen avulla voit vastata tuotteidesi tai palveluidesi yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin. Samaan aikaan verkkosivustollasi on myös monia muita etuja.

Kuinka äännetään ilmaisu FAQ?

Koska FAQ on lyhenne, lausumme sen "eff-ay-que". Se alkaa a-kirjaimen ääntämisellä, joten käytämme artikkelia 'an' ennen sitä. Kuitenkin, kun sanomme "Usein kysytyt kysymykset" (lyhentämätön), kirjoitamme sen eteen "a", koska se alkaa ääntämisellä "fa".

Miten aloitat vastaamisen kysymykseen?

Aloita jokainen vastaus yhdellä tai kahdella virkkeellä, joka tiivistää vastauksesi. Jos mahdollista, muotoile väite siten, että se muotoilee kysymyksen olennaiset termit lauseeksi (joka siis vastaa suoraan esseekysymykseen).

Miten aloitat vastaamisen?

Aloita vastauksesi muotoilemalla esseekysymys uudelleen väittämäksi. Paras tapa aloittaa esseen vastaus on muotoilla kysymys uudelleen lausunnon muodossa. Esseen avaaminen tällä tavalla osoittaa professorille, että olet lukenut ja ymmärtänyt kysymyksen.

Ovatko usein kysytyt kysymykset hyödyllisiä?

Jos kirjoitat selkeää verkkosisältöä, jossa on helppo navigoida ja joka vastaa lukijoiden kysymyksiin, sinun ei tarvitse luoda usein kysyttyä. Usein kysytyt kysymykset aiheuttavat usein lukijoidesi turhautumista. Usein kysytyt kysymykset (FAQ) voivat olla ylivoimaisia ​​ja jättää asiakkaasi etsimään sisältöä merestä.

Tarvitsetko FAQ-sivun?

Hyvin kirjoitettu ja järjestetty UKK-sivu on ensimmäinen viitepiste, johon asiakkaat voivat tutustua. Se auttaa heitä löytämään vastauksia kysymyksiin, joista he muutoin ottaisivat sinuun yhteyttä henkilökohtaisesti, ja tämä vie arvokasta aikaa pois monista muista tehtävistäsi.